Häufige Fragen

Wir möchten, dass du zufrieden bist! Deshalb kannst du deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Päckchens widerrufen und die Sachen dann an uns zurücksenden.

So funktioniert die Retoure:
Verpacke die Artikel, die du zurückgeben möchtest, in einen geeigneten Karton. Du kannst dazu auch gerne den Originalversandkarton verwenden, überschreibe die Adresse und sende das Päckchen an uns zurück:
lille mus
Lothringer Str. 1
81667 München
Wenn du magst, kannst du uns gerne eine kurze Notiz mit dem Grund der Rückgabe dazulegen.

Aufgrund unserer Fair-Pricing-Philosophie bieten wir im Widerrufsfall keine kostenfreien Retouren an. Die Kosten für den Rückversand sind deshalb von den Kund:innen zu tragen.
Manche Online-Shops bieten kostenfreie Retouren an und so werden oft eine Menge Pakete zurückgeschickt. Das ist nicht nur ziemlich unnachhaltig, sondern auch nicht fair, weil diejenigen, die nichts zurückschicken, dann die Retouren der anderen mitbezahlen. Denn die Rücksendekosten sind ja Teil der Kalkulation und in jedem Produkt eingepreist. Wir möchten aber, dass unsere Kunden nur für unsere Produkte bezahlen und gestalten unsere Preiskalkulation daher so transparent wie möglich.

Wir verwenden bei der Produktion unserer Schmuckstücke ausschließlich recyceltes Silber. Dadurch muss kein neues Silber aus Minen gewonnen werden und die leider oft damit verbundene Ausbeutung der Minenarbeiter kann vermieden werden. Unsere Produktionspartner schmelzen die Altmetalle ein und verarbeiten sie zu neuen Schmuckstücken. Das nachhaltig gewonnene Sterling Silber unterscheidet sich weder in Optik noch in den Eigenschaften von einem "neuen" Edelmetall.

Versand & Rücksendung

Unser Schmuck

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